經(jīng)歷了2017年上市熱潮與資本追捧，家居行業(yè)發(fā)生了系列變化，持續(xù)到2018年，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新再次踏上一個新臺階，為行業(yè)發(fā)展注入了新鮮血液和活力，同時伴隨而來的，還有風(fēng)口大熱背后企業(yè)的認知沉淀和實踐積累，其中也免不了會有驚慌、迷茫和手足無措的焦慮感。
在滾滾向前的時代車輪下，行業(yè)更新?lián)Q代的節(jié)奏也在加快，原來是五十年看興亡，后來是三十年河?xùn)|換河西，如今十年一輪回。站在現(xiàn)在的時間點回過頭去看，家居家裝行業(yè)十年前的巨頭企業(yè)到今天大部分都沒落了，即使活下來的也盛名漸弱，比如輕舟、業(yè)之峰、實創(chuàng)等，但與此同時也成就了一批后起之秀，例如歐派、尚品宅配、索菲亞等定制企業(yè)，大都是在近十年內(nèi)開始真正崛起。
這讓筆者想起了海爾張瑞敏說的一句話，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，這個精辟論斷不但在家電制造業(yè)適用，對當(dāng)下家居行業(yè)發(fā)生的種種變革也十分貼切。近年來，智能制造、工廠4.0、新零售、大家居、整裝等新風(fēng)潮的涌現(xiàn)如同一場當(dāng)代的“文藝復(fù)興”，影響并改變著家居產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和格局。
但在這條通往“復(fù)興”的光明大道前，家居企業(yè)得先勇敢穿越一段黑暗的地下通道，保持高度清醒和警惕，敏銳捕捉每一個細節(jié)變化，否則稍不留神就有被踢出局的可能。
行業(yè)格局重塑，企業(yè)走入分水嶺還是格斗場？
前段時間幾家傳統(tǒng)家具企業(yè)倒閉的嘆息還未平復(fù)，近日又傳出兩家老字號木門企業(yè)被曝經(jīng)營狀況堪憂，繼擁有41年經(jīng)營歷史的博亮木門關(guān)停24家門店和加盟渠道后，沈陽天河木業(yè)也陷入了被迫賣廠的經(jīng)營困境。
這種眼看他人起高樓轉(zhuǎn)眼樓塌了的故事總是讓人惋惜，旁人看看熱鬧就散了，但作為業(yè)內(nèi)人士不禁感到絲絲涼意，無論是老牌企業(yè)的撤店賣廠還是上市企業(yè)的利潤縮水，種種現(xiàn)象預(yù)示著同一個信號，家居行業(yè)的秋冬季節(jié)真的到了么?
在前文《家居行業(yè)大降溫，等熬過這場寒冬又是一條好漢》發(fā)表之后，不少行業(yè)人士找筆者交流，有人認為當(dāng)下家居行業(yè)經(jīng)過十幾年的繁榮發(fā)展，現(xiàn)在走到了一個分水嶺，前路未卜，誰也不知道該選那一條，在頭部企業(yè)小心翼翼地創(chuàng)新試驗下，大家都在等待一個更加確定的信號，即使是巨頭們極力吹捧的整裝，在沒有看見業(yè)績成效之前，誰也不敢輕易下水。
也有更現(xiàn)實的看法認為，當(dāng)下局面對于實力偏弱的中小企業(yè)來說，更像是一個激烈的格斗場，樓市動蕩、環(huán)保施壓、成本上漲、庫存難消、渠道融合、品牌薄弱……每一個都是關(guān)乎存亡的生死命脈。復(fù)盤上面倒閉企業(yè)的發(fā)展路徑來看，從昔日的風(fēng)光無限到今日的凄涼落寞，無非就是反復(fù)討論的幾個問題。
更讓人感到無奈的是，面對這些危機和變化，這些企業(yè)也曾嘗試積極應(yīng)對和轉(zhuǎn)型，但是或因能力不夠，戰(zhàn)略失誤，或是錯過時機，最終無力抗?fàn)幭嗽跉v史的洪流當(dāng)中。根據(jù)其他媒體報道，博亮木門從2014年開始做整木定制，2017年開始出現(xiàn)經(jīng)營性虧損，2018年虧損情況未有好轉(zhuǎn)，全國性的撤店是一種止損行為。
天河木業(yè)的轉(zhuǎn)型較之博亮更早，從2008年就開始專注于整木定制，幾次加大投資、增添設(shè)備，而將它拖入賣廠困境的重要原因也是整木定制的生產(chǎn)系統(tǒng)做得不夠流暢，導(dǎo)致生產(chǎn)受阻，加之當(dāng)?shù)卣囊恍┱吒深A(yù)，最終將天河逼到了“賣身”的絕境。
追溯這兩家企業(yè)的轉(zhuǎn)型可以說是整個家居行業(yè)的一個縮影，當(dāng)頭部創(chuàng)新型企業(yè)較早地意識到個性化定制、一站式購齊、體驗式消費等市場新變化時，家居行業(yè)的整體業(yè)態(tài)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，無論是家裝公司還是家居企業(yè)，都不再安于單一的產(chǎn)品形式，紛紛開始擴張布局，產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和完善成了行業(yè)的變革趨勢，“全屋定制、整裝、大家居”成為從業(yè)者最常見的宣傳策略。
但定制家居并非空喊口號，更不是一道簡單的空間填空題，而是涉及到消費者的生活習(xí)慣、整理效率、環(huán)保課題的理性層面，以及個性需求、收納和情感美學(xué)的感性層面。對于成品轉(zhuǎn)定制、單品轉(zhuǎn)多元的企業(yè)來說，多年的單品類產(chǎn)銷思維沒有改變，傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)跟不上，盲目的擴張導(dǎo)致供應(yīng)鏈的混亂和緊張，結(jié)果也只能以失敗告終。
渠道多樣化，流量漏斗變篩子
消費端決定供應(yīng)端的變化，消費者對于一個完整家居空間的需求，倒逼行業(yè)從各個方向進化成場景化和一體化的家居展示形態(tài)，從風(fēng)格、材質(zhì)、功能等方面重新定義企業(yè)的產(chǎn)品和門店價值。
除此之外，行業(yè)渠道變革更是企業(yè)不可忽視的一面。相比其他行業(yè)，家居產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈非常長，分房產(chǎn)、裝修、家具、軟裝、家電等幾大環(huán)節(jié)，其中涉及的角色眾多，房產(chǎn)經(jīng)紀人、裝修公司老板、設(shè)計師、工長、工人、經(jīng)銷商老板、店員、軟裝設(shè)計等等。復(fù)雜的鏈條環(huán)節(jié)，參與角色眾多，流量和資源都很離散。所以在家居行業(yè)一直都有“流量為王”、“得渠道者得天下”的說法。
在當(dāng)下新零售盛行的風(fēng)口下，家居行業(yè)的渠道競爭變得尤為激烈，在房產(chǎn)商、整裝、精裝房、電商平臺等方面的層層分流下，家居企業(yè)不再單純依賴線下賣場，開始建立自己的渠道閉環(huán)，行業(yè)跨界合作開始流行，智慧門店、體驗店、大店模式等多樣化的線下門店開始遍地開花，完善渠道，搶占流量入口是企業(yè)在未來一段時間都不能松懈的斗爭。
行業(yè)人士表示，目前而言流量下滑，門店冷清是整個行業(yè)都面臨的困境，但整體來看流量總額其實和以前差不多。雖然上游房產(chǎn)市場的動蕩對家居企業(yè)有所影響，但消費者的生活水平逐年上升，一直被視為低頻的家居家裝消費也逐漸變得高頻，所以總體需求沒有下降很多，只是渠道的多元化發(fā)展把原本集中的客流分散到了各個方向。
如果說之前的單一渠道是一個流量漏洞的模型，那么現(xiàn)在則變成了一把扁平的“千瘡百孔”的篩子。所以大家不得不在各個方向布局，大到寫字樓、商超、賣場、社區(qū)，小到微博微信、小程序、抖音等各個社交軟件，形成一張線上線下全面融合的渠道網(wǎng)絡(luò)。
渠道拓荒，“五環(huán)外”成新戰(zhàn)場
從各個上市企業(yè)的年中報也能看出，“渠道下沉”已然成為家居企業(yè)下半年的布局方向，紅星美凱龍、歐派、尚品宅配等頭部品牌都在年中報中明確表示，未來仍將繼續(xù)側(cè)重于在一、二線城市的核心區(qū)域布局，同時在三、四線及其他城市拓展。
有從業(yè)人員預(yù)言，家居行業(yè)新一輪的流量拓荒之戰(zhàn)即將在三四五線城市打響，一、二線城市的市場已經(jīng)十分飽和，企業(yè)進入白熱化競爭階段，已經(jīng)沒有必要再大力開新店，而在廣闊的三四五線城市甚至更小單位的縣級城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場則還有一片空白市場有待開發(fā)，加上近年來新農(nóng)村建設(shè)不斷推進落實，五環(huán)外的“小鎮(zhèn)經(jīng)濟”爆發(fā)力不容忽視。
這不禁讓筆者想到了被行業(yè)稱為資訊界“拼多多”的趣頭條于昨日在美國納斯達克掛牌上市，先拋開其對資本市場的意義不談，雖然大家都在說市場從增量市場到存量市場漸變，但是拼多多、趣頭條挖掘的是分層用戶中尚未被拓荒的“新藍海增量用戶”，這或許也可以給家居行業(yè)的各位同仁一個指引或警醒。
對于頭部品牌來說，未來比拼的是誰的眼光更遠，延伸的觸角更長，行動的速度更快，誰就能先搶占市場，而原本在邊緣角落偏安一隅的、品牌薄弱的中小企業(yè)，也必然會受到一定沖擊。
在這個異軍突起的年代，你的敵人從來不只是自己，也沒有誰是絕對安全。所以，大家準備好迎接下一場戰(zhàn)斗了么?
